Num contexto marcado pela transformação digital acelerada e pelo aumento dos riscos associados ao uso da tecnologia, temas como o Marketing Digital, a Cibersegurança e a Inteligência Artificial assumem-se hoje como pilares estratégicos para as organizações, incluindo no setor social. Esta entrevista reúne a perspetiva de um consultor e formador especializado, que destaca a urgência de capacitar os profissionais para responder aos desafios do século XXI, nomeadamente ao nível da proteção de dados, da eficiência operacional e da tomada de decisão baseada em informação. Ao longo da conversa, são exploradas as principais necessidades formativas, as competências críticas a desenvolver e o impacto destas ações na melhoria do desempenho individual e organizacional, bem como o papel relevante da formação especializada na qualificação contínua dos profissionais.

F3M Training Centre: Qual é a relevância desta temática no atual contexto organizacional e setorial?
André Almeida: O Marketing Digital, a cibersegurança e a inteligência artificial deixaram de ser temas técnicos, inacessíveis só para alguns para passarem a ser prioridades estratégicas nas organizações, especialmente no setor social, onde existe uma forte responsabilidade na proteção de dados sensíveis.

Atualmente, as organizações enfrentam diversos desafios como o crescente número de ciberataques, a digitalização acelerada de processos e a necessidade de decisões baseadas em dados. Estar preparado para a realidade do Sec: XXI não é uma opção, é uma necessidade.

A Inteligência Artificial (IA) permite otimizar recursos e aumentar o impacto social, enquanto a Cibersegurança garante confiança, continuidade e conformidade legal (ex: RGPD). Mesmo sendo o setor social por natureza, não lucrativo, a concorrência existe. 

F3M Training Centre: Que necessidades específicas esta formação procura responder?
André Almeida: Essencialmente esta formação permite responder a três necessidades críticas: a Literacia digital e tecnológica, onde muitos profissionais ainda não dominam conceitos base de IA e segurança; a Proteção de informação sensível, onde as Instituições de Solidariedade Social lidam com dados altamente críticos (utentes, saúde, apoios); e a Eficiência operacional, onde o uso de IA pode automatizar tarefas, ajudar na produção de conteúdos, melhorar decisões e reduzir carga administrativa.

F3M Training Centre: Que competências fundamentais o formando desenvolve ao participar nesta ação?
André Almeida: Nestas ações, os formandos desenvolvem competências práticas e aplicáveis: Identificação de riscos de cibersegurança, Boas práticas de proteção de dados pessoais e da organização, Utilização consciente e ética de ferramentas de IA, Automação de tarefas com IA, Pensamento crítico na análise de tecnologia.

F3M Training Centre: De que forma este conteúdo contribui para a melhoria do desempenho individual e organizacional?
André Almeida: Ao nível individual as ações contribuem para a redução de erros e riscos digitais, uma maior produtividade e melhor capacidade de decisão. Ao nível organizacional as ações contribuem para uma menor exposição a ataques cibernéticos, a processos mais eficientes e a uma cultura digital mais madura.

F3M Training Centre: Como avalia o contributo da F3M Training Centre na promoção da aprendizagem contínua e da qualificação dos profissionais?
André Almeida: A F3M Training Centre tem um papel muito relevante ao aproximar a formação das necessidades reais do mercado, especialmente no setor social, sendo na minha perceção a única que tem o cuidado e a sensibilidade para atender à importância e às necessidades deste importante sector.

A aposta na formação em áreas como o Marketing Digital, a Cibersegurança e a Inteligência Artificial revela-se determinante para reforçar a capacidade de adaptação e inovação das organizações, especialmente no setor social. Ao promover o desenvolvimento de competências práticas e uma maior literacia digital, estas ações contribuem não só para a mitigação de riscos e aumento da eficiência, mas também para a construção de organizações mais resilientes, informadas e preparadas para os desafios futuros. Neste contexto, o investimento contínuo na qualificação dos profissionais assume-se como um fator-chave para garantir impacto sustentável e confiança no ecossistema organizacional.